La RA está transformando las compras en línea en 2024, haciéndolas más fáciles, más personales y más confiables. De pruebas virtuales Además de la navegación en la tienda guiada por realidad aumentada, estas herramientas están ayudando a los compradores a tomar mejores decisiones y a reducir las devoluciones para las empresas. A continuación, se incluye una descripción general rápida de las principales funciones de realidad aumentada que impulsan el éxito del comercio electrónico:
- Herramientas de prueba virtual:Prueba productos como ropa, maquillaje o muebles desde casa.
- Vista previa de la colocación de productos en realidad aumentada:Vea cómo encajan los artículos en su espacio antes de comprarlos.
- Guías de usuario de RA interactivas:Aprenda a utilizar productos con demostraciones de AR paso a paso.
- Filtros de realidad aumentada para redes sociales:Prueba productos directamente a través de plataformas como Snapchat o Instagram.
- Salas de exposición virtuales:Explore espacios de productos en 3D para una experiencia de compra más interactiva.
- Filtros AR y espejos inteligentes:Pruébate artículos virtualmente con espejos y filtros impulsados por IA.
- Realidad aumentada para la navegación en la tienda:Utilice aplicaciones de AR para encontrar productos y ofertas en tiendas físicas.
- Funciones de compra de realidad aumentada personalizadas:Obtenga recomendaciones personalizadas según sus preferencias.
Por qué es importante:
- 30% tiene más probabilidades de comprar cuando usa AR.
- 25% menos devoluciones.
- Se proyecta que el mercado de compras de RA alcance los $54,7 mil millones para 2033.
Característica | Beneficio para el cliente | Impacto empresarial |
---|---|---|
Pruebas virtuales | Mejor coincidencia de tamaño | Menos devoluciones |
Vista previa de la colocación de productos | Ver artículos en espacios reales | Aumento de ventas |
Funciones personalizadas | Recomendaciones personalizadas | Más compradores habituales |
La RA ya no es un lujo: se está volviendo esencial para cualquier tienda en línea que quiera competir en 2024 y más allá.
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1. Herramientas de prueba virtual
La tecnología de prueba virtual está cambiando la forma en que compramos en línea: ahora puedes "probar" productos desde tu sofá. ¿Y las cifras? Son bastante reveladoras:
¿Qué cambia? | Los resultados |
---|---|
Devoluciones | Pase hasta 25% |
Interés del cliente | La mitad de los compradores prueban varios artículos |
Conseguir el tamaño adecuado | Mejor coincidencia de tamaño |
Comprando Confianza | Más personas pulsan "comprar" |
Los grandes nombres del comercio minorista están viendo resultados reales. Warby Parker – usan AR para adaptar las gafas a la forma de tu cara. O mira Sephora, donde podrás ver cómo queda el maquillaje en tu tono de piel real antes de comprarlo.
Aquí hay algo genial: Zalando construyó un probador virtual que utiliza inteligencia artificial para ayudarte a elegir tu talla. Y escucha esto: 50% de sus compradores prueban diferentes opciones en su mini-yo digital. Y no es solo para ropa: la gente lo usa para todo, desde elegir sofás hasta probarse anillos.
Buenas noticias para las pequeñas empresas: Gracias a herramientas como Viewit 3D, no necesitas un gran presupuesto para subirte al tren de la prueba virtual. Ya sea que quieras funciones básicas de "probar antes de comprar" o algo más sofisticado, probablemente haya una solución que se ajuste a tu presupuesto.
Piense en las pruebas virtuales como si fueran su probador personal en casa. Pero eso es solo el comienzo: la realidad aumentada también puede mostrarle cómo quedaría ese nuevo sofá en su sala de estar o cómo quedaría ese cuadro sobre su chimenea.
2. Vistas previas de la colocación de productos en realidad aumentada
¿Quieres saber si ese sofá realmente cabe en tu sala de estar? La colocación de productos con realidad aumentada está cambiando la forma en que compramos en línea, ya que te permite ver los productos en tu espacio antes de comprarlos.
Llevar IKEALa aplicación AR de 's – es como tener una sala de exposición virtual En tu casa. Apunta con el teléfono hacia donde quieres poner esa nueva mesa de centro y listo: podrás ver exactamente cómo quedará y cómo quedará. No volverás a devolver muebles porque son demasiado grandes (o demasiado pequeños).
Los números lo respaldan: las personas que usan la realidad aumentada para obtener una vista previa de los productos tienen un 651% más de probabilidades de comprar. Esto es lo que están haciendo algunas de las principales marcas con la realidad aumentada:
Marca | Solución AR | Impacto |
---|---|---|
IKEA | Ubicación de sala virtual | Menos devoluciones, mejores opciones de tamaño |
Madriguera | Sofás 3D de tamaño exacto | Los compradores se sienten más seguros de sus compras |
Verlo en 3D | Herramientas de RA económicas | Ayuda a las tiendas más pequeñas a competir |
"Las vistas previas de RA personalizan las compras al mostrar cómo los productos encajan en el espacio del cliente".
¿Y lo mejor? Ya no hace falta ser un gigante minorista para usar la realidad aumentada. Las pequeñas empresas también pueden sumarse gracias a plataformas como Viewit 3D.
Esto es lo que lo hace funcionar: Elegir el tamaño adecuado es fundamental. Burrow lo consigue con sus modelos de sofás: lo que ves en realidad aumentada es exactamente lo que verás en la vida real.
La realidad aumentada no se limita a la colocación de muebles, sino que también abre nuevas formas para que los clientes conozcan los productos a través de guías y tutoriales interactivos.
3. Guías de usuario de RA interactivas
Las guías de usuario de realidad aumentada están cambiando la forma en que los clientes conocen los productos, tanto antes como después de comprarlos. Piense en ellas como expertos en productos digitales en su bolsillo. Esto es lo que Gran comercio Tiene que decir sobre estas guías:
"Un manual de usuario interactivo responde a las acciones del usuario y proporciona soporte contextual en la página cuando se utiliza un software, un sitio web o una aplicación".
Estas guías funcionan a través de la pantalla de tu teléfono y te muestran exactamente cómo usar los productos en tiempo real. Para las tiendas en línea, están marcando una gran diferencia:
Qué hace | Cómo ayuda |
---|---|
Muestra productos en acción | Permite a los clientes ver demostraciones en cualquier momento. |
Reduce los retornos | Los compradores saben lo que están comprando |
Genera confianza | Ayuda a los compradores a tomar mejores decisiones |
Ayuda después de la compra | Hace que los productos sean más fáciles de usar. |
Tomemos como ejemplo la aplicación Burrow at Home: es un ejemplo perfecto de guías de realidad aumentada bien hechas. La aplicación ayuda a los clientes a montar muebles, elegir estilos e incluso realizar el mantenimiento de sus piezas, todo mediante tecnología de realidad aumentada en sus teléfonos.
¿Quieres añadir realidad aumentada a tu tienda? Empresas como Viewit 3D facilitan la creación de demostraciones de productos. La clave es mantener la practicidad: concéntrate en resolver problemas reales en lugar de añadir funciones sofisticadas solo porque puedes hacerlo.
Estas guías hacen más que simplemente enseñar: facilitan las compras y preparan el terreno para lo que viene a continuación en RA, como esos divertidos filtros de redes sociales que quizás ya uses.
4. Filtros de realidad aumentada para redes sociales
Los filtros de realidad aumentada (RA) de las redes sociales están cambiando la forma en que las marcas de comercio electrónico venden productos en 2024. Estos filtros convierten el desplazamiento en una compra al permitir a los usuarios jugar con los productos en tiempo real.
Basta con echar un vistazo a la campaña de realidad aumentada de Gucci en Snapchat. Su prueba de zapatos virtual no solo fue divertida, sino que llegó a 19 millones de usuarios que podían "usar" zapatos a través de sus teléfonos. Así es como estos filtros ayudan a las marcas a vender más:
Qué hace | Cómo ayuda |
---|---|
Muestra productos en acción | Los usuarios ven elementos en su espacio |
Genera confianza en la compra | Pruebe los productos antes de gastar dinero |
Difunde la palabra | Los usuarios comparten filtros con amigos |
Facilita la compra | Compra directamente desde el Experiencia de realidad aumentada |
¿El truco? Crear filtros que resuelvan problemas de compra reales. Las plataformas sociales actuales permiten a los usuarios comprar productos directamente a través de la experiencia de realidad aumentada, sin necesidad de saltar de una aplicación a otra o de un sitio web a otro.
"La integración de AR en las plataformas de redes sociales está revolucionando la forma en que las marcas se conectan con su audiencia, conectando perfectamente el descubrimiento con la compra", señala un análisis reciente de la industria.
Estos filtros ayudan a los compradores a comprar con confianza. Por ejemplo, en IKEA, sus funciones de realidad aumentada redujeron las devoluciones en un 35% y aumentaron las ventas en un 14%, ¿por qué? Porque la gente sabe exactamente lo que va a comprar cuando puede ver los productos en su espacio.
Cada vez más marcas incorporan filtros de realidad aumentada a sus planes de venta en redes sociales. Ya no se trata solo de publicar productos, sino de permitir que los clientes interactúen con ellos. Y si bien los filtros de realidad aumentada están causando sensación en las redes sociales, las salas de exposición virtuales llevan esta tecnología aún más lejos.
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5. Experiencias en salas de exposición virtuales
En 2024, las salas de exposición virtuales están cambiando la forma en que compramos en línea, y las cifras cuentan una historia emocionante. Cuando los compradores pueden explorar productos en espacios 3D, tienen más confianza en sus compras y devuelven los artículos con menos frecuencia.
Piense en estos espacios como tiendas digitales donde puede acercarse a los productos, tal como lo haría en persona. Es especialmente poderoso si consideramos que más del 60% de los recorridos de compra ahora comienzan en línea.
El impacto de la sala de exposición virtual | Resultados |
---|---|
Compra con confianza | 80% mayor confianza del comprador |
Viaje de compras | 60%+ inicia su búsqueda en línea |
Tasas de retorno | Menos devoluciones de productos |
Compromiso con el cliente | Mejor interacción con el producto |
Las empresas se están sumando rápidamente. ObsesionarPor ejemplo, han creado más de 350 tiendas virtuales impulsadas por IA para grandes marcas. Estas salas de exposición digitales ofrecen a las empresas una forma inteligente de mostrar sus productos sin los gastos generales de las tiendas físicas.
DieselLa plataforma HYPEROOM de 's muestra cómo funciona esto en la moda. Su plataforma digital de 360 grados ha transformado la forma en que los compradores exploran las colecciones, haciendo que la compra al por mayor sea más sencilla y manteniendo la experiencia personal y atractiva.
"Las interacciones directas con los clientes que se hacen posibles a través de encuentros virtuales presentan formas únicas en las que los minoristas pueden interactuar con ellos y aprender sobre ellos", informa la revista Forbes.
Estos espacios digitales ofrecen algunas funciones muy interesantes. Los compradores pueden girar y hacer zoom sobre productos en 3D realistas, obtener detalles instantáneos sobre lo que están mirando y comprar en ese mismo momento. Empresas como Viewit 3D lo hacen posible al crear modelos 3D detallados que ayudan a los compradores a tomar mejores decisiones.
La tecnología también sigue mejorando. Los espejos inteligentes y los filtros de realidad aumentada añaden nuevas capas a la experiencia, haciendo que las compras sean más personales que nunca.
6. Filtros AR y espejos inteligentes
En 2024, los filtros de realidad aumentada y los espejos inteligentes están cambiando la forma en que compramos, tanto en línea como en las tiendas. Al combinar la realidad aumentada con la inteligencia artificial, estas herramientas ayudan a los compradores a ver e interactuar con los productos antes de comprarlos.
Llevar EntrenadorPor ejemplo, la tienda insignia de SoHo. Su espejo de realidad aumentada permite a los clientes ver el bolso Tabby con efectos 3D geniales allí mismo en la tienda, sin necesidad de recoger el bolso en sí.
Esto es lo que pueden hacer estos espejos inteligentes:
Característica | Qué significa para los compradores |
---|---|
Vista previa del producto en vivo | Vea los artículos sobre usted al instante |
Ajustes de luz | Comprueba cómo se ven los artículos a la luz del día y a la noche |
Maquillaje virtual | Pruebe los cosméticos sin ensuciar |
Sugerencias inteligentes | Obtén artículos seleccionados por IA que combinen con tu estilo |
La industria de la belleza realmente está avanzando con esta tecnología. Cosméticos MAC Tiene espejos que te permiten probarte el maquillaje con solo tocarlos. No son simples filtros: analizan tu tono de piel y tus rasgos para sugerirte los productos que mejor te quedarán.
¿Y adivina qué? Esto funciona realmente para las empresas. Las tiendas con espejos de realidad aumentada dicen que los compradores pasan más tiempo mirando los productos y se sienten más seguros de lo que están comprando. Tiene sentido: cuando puedes ver cómo se ve algo con diferentes luces y obtener consejos de estilo inteligentes, es más probable que tomes una decisión con la que estés satisfecho.
Además, estos sistemas se conectan directamente a las compras en línea, de modo que si te gusta lo que ves en el espejo, puedes comprarlo de inmediato. Pero no se trata solo de probarse cosas: la realidad aumentada está cambiando por completo la forma en que nos movemos y compramos en las tiendas físicas.
7. AR para la navegación en la tienda
Comprar ahora es más fácil con la navegación con realidad aumentada en las tiendas físicas. Una encuesta de Google Consumer AR muestra que el 661% de los compradores quieren ayuda con la realidad aumentada mientras compran, y las tiendas están mejorando para satisfacer esta demanda.
"La RA está revolucionando la navegación en la tienda al integrar elementos interactivos en las aplicaciones móviles", explica Andrew Makarov, arquitecto líder de soluciones de realidad aumentada en MobiDev.
Tomemos como ejemplo la aplicación móvil de Walmart: es un ejemplo perfecto de realidad aumentada en acción. Los compradores apuntan sus teléfonos a los estantes de la tienda para encontrar rápidamente lo que necesitan. La aplicación muestra detalles de los productos y ofertas en tiempo real mientras caminas por la tienda.
Marks & Spencer dio un paso más con su aplicación List&Go. Las flechas flotantes de la imagen te muestran exactamente dónde ir: es como tener una guía de compras personal en el bolsillo. Esto es lo que hace que estas herramientas de compras de realidad aumentada sean tan útiles:
Característica | Lo que hace por ti |
---|---|
Buscador de productos | Detecta elementos al instante, sin necesidad de pedir ayuda |
Ruta de compra inteligente | Muestra la forma más rápida de conseguir todo. |
Alertas de ofertas | Te informa sobre las ventas a medida que pasas |
Comprobador de stock | Le permite saber si los artículos están disponibles. |
Esta tecnología es beneficiosa para todos. Los compradores pasan menos tiempo buscando y más tiempo encontrando lo que necesitan. Las tiendas ven clientes más satisfechos y su personal puede concentrarse en otras tareas. ¿La mejor parte? El sistema se mantiene al día con los cambios en la tienda, por lo que las instrucciones siempre son precisas.
La realidad aumentada está cambiando la forma en que compramos, haciendo que cada viaje sea más personal y sin complicaciones.
8. Funciones de compra de realidad aumentada personalizadas
La realidad aumentada está cambiando la forma en que compramos al hacer la experiencia más personal, tanto en línea como en las tiendas.
Llevar L'OréalEl sistema de realidad aumentada inteligente de 's no solo te permite probar maquillaje virtualmente, sino que estudia el tono y la textura de tu piel para sugerir los productos que mejor se adaptan a ti. Esto ayuda a los compradores a elegir los productos adecuados rápidamente y sentirse bien con sus elecciones.
La aplicación Place de IKEA muestra cómo la realidad aumentada puede ser tu compañera de compras personal. Utilizando tecnología LiDAR, mide tu habitación y sugiere muebles que se adaptan a tu espacio y gusto. Los concesionarios de automóviles también se están sumando a esta tendencia: ahora puedes personalizar los autos en tiempo real, jugando con diferentes colores y características. Las tiendas de mejoras para el hogar te permiten ver cómo se verán los colores de pintura en tus paredes antes de comprarlos.
Esto es lo que hace que la personalización de AR funcione:
- Pruebas virtuales:Prueba los productos sin tocarlos
- Mediciones inteligentes:Obtenga recomendaciones de tallas que se ajusten a sus necesidades
- Combinación de estilos:Encuentra artículos que se adapten a tu gusto
- Personalización en tiempo real:Vea los cambios a medida que los realiza
Los números respaldan el éxito de AR. Corporación perfectaLas herramientas de prueba de realidad aumentada de . ayudaron a aumentar los ingresos en 17,71 TP3T en solo un año. ¿Por qué? Porque su sistema se vuelve más inteligente con cada uso y ofrece mejores sugerencias cuanto más lo usas.
A los compradores de la generación Z les encanta este toque personal. Quieren experiencias de compra que parezcan hechas a su medida, y las tiendas están escuchando. Cada vez más marcas están añadiendo estas funciones de realidad aumentada a sus sitios web y aplicaciones.
Empresas como Viewit 3D están facilitando que las tiendas se suban al tren de la realidad aumentada. Sus herramientas ayudan a rastrear lo que les gusta a los clientes y a ajustar las sugerencias para que coincidan.
Característica | Lo que obtienes | Cómo se benefician las tiendas |
---|---|---|
Análisis de la piel | Productos que combinan contigo | Menos devoluciones |
Coincidencia de estilos | Artículos que realmente te gustarán | Más ventas |
Esto es solo el comienzo. A medida que la realidad aumentada mejore, las compras se parecerán cada vez más a las que se realizan con un comprador personal que sabe exactamente lo que se quiere.
Conclusión
La tecnología de realidad aumentada ha cambiado las compras en línea en 2024, con ocho funciones clave que impulsan las ventas y mejoran las compras. Veamos cómo estas funciones ayudan a las tiendas a ganar dinero y, al mismo tiempo, mantener contentos a los clientes.
La realidad aumentada ha establecido nuevos estándares para las compras en línea al solucionar problemas comunes, como no estar seguro de cómo se ven o quedan los productos. Esto es lo que nos dicen los números:
Función AR | Impacto empresarial | Beneficio para el cliente |
---|---|---|
Pruebas virtuales | 40% menos devoluciones | Mejores opciones de compra |
Colocación de productos | Más ventas | Ver artículos en tu espacio |
Funciones personalizadas | Más clientes habituales | Compras personales |
Los ejemplos del mundo real muestran lo bien que funciona esto. L'Oréal creó un sistema de realidad aumentada inteligente que examina tu piel y sugiere productos. La aplicación Place de IKEA te permite medir habitaciones y ver cómo encajan los muebles en tu espacio.
En 2024, la realidad aumentada no es solo un complemento elegante: es una necesidad para las tiendas en línea. Gracias a plataformas como Viewit 3D, las tiendas más pequeñas ahora también pueden usar la realidad aumentada, lo que beneficia tanto a las tiendas como a los compradores.
¿Qué viene a continuación? Las gafas inteligentes podrían cambiar la forma en que compramos, ya que nos permiten probarnos cosas sin usar las manos y muestran la información del producto ante nuestros ojos. Si a esto le sumamos nuevas formas de gestionar las tiendas en línea, las compras serán aún más fáciles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se utiliza la realidad aumentada en el eCommerce?
La realidad aumentada está transformando la forma en que compramos en línea. Para 2024, 1.730 millones de usuarios de dispositivos móviles probarán las funciones de compra con realidad aumentada, lo que significa que MUCHAS personas "probarán antes de comprar".
¿Qué beneficios les ofrece a las empresas? Los números cuentan una historia apasionante:
- Los compradores tienen 30% más probabilidades de comprar cuando pueden ver los productos en AR
- Pagarán hasta 40% más por los artículos que hayan visto previamente en su espacio
- El mercado está creciendo rápidamente, con una tasa de crecimiento anual esperada de 29,91 TP3T hasta 2033
Característica | Impacto empresarial |
---|---|
Ver antes de comprar | 30% aumento en compras |
Prueba de producto | 40% mayor gasto |
Expansión del mercado | 29,9% crecimiento anual |
La realidad aumentada ayuda a los compradores a sentirse más seguros con respecto a sus compras, ya que les muestra exactamente cómo se verán los productos en sus hogares o en sus cuerpos. Cuando se combina con la inteligencia artificial, la realidad aumentada se vuelve aún más inteligente: imagina recibir sugerencias de productos en función de lo que has estado probando en tu espacio.
Gracias a herramientas como Viewit 3D, la realidad aumentada ya no es solo para los grandes minoristas. Las pequeñas empresas también pueden sumarse y ofrecer a sus clientes esta experiencia de compra inmersiva.